フィーチャーフォン向け（ガラケー版）「超豪華プレゼント年末年始キャンペーン」における当選本数誤表記の返金対応開始のご案内（第3報）

返金受付期間について

2017年2月21日（火）16時00分から2017年12月31日（日）15時59分まで

補償内容

返金の手順について

1. 返金の手続きに際しましては、かならず返金のご案内チャットを受信されましたGREE IDでログインし、お問い合わせフォームより「年末年始キャンペーン誤記載における返金希望」とご記入のうえ、お問い合わせをお願いいたします。
   ※ お問い合わせフォームの「質問の種類」は「コイン・決済」の「コイン」＞「不具合」をご選択ください。
2. 弊社にてお客さまが返金の対象であるかを確認させていただいたのちに、お問い合わせへの返信としてお客さまへ返金の詳細をメールにてご案内させていただきます。
3. GREEからのご案内のメールに、お客さまへの返金の明細を記載いたしますので、実際にご利用いただいた内容と返金内容に相違がないかをご確認いただきまして、内容に相違がない場合は、相違ない旨と返金の受け取りに同意いただける旨のご返信をお願いいたします。
4. 上記お客さまからのご返信を弊社にて確認させていただきましたら、返金手続きの詳細を記載したメールをお送りさせていただきます。
   ※ お問い合わせいただいた順に皆さまに案内させていただきますため、最長で1週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
   (1週間以上お時間がかかってしまう場合は、いったんその旨のご案内をお客さまへご連絡させていただきます)
5. ご案内させていただいた内容に沿ってご返金受け取りの手続きを進めていただきますと、手続き後およそ2日以内にお客さまご指定の口座にお振込みを完了いたします。
   ※ 土日祝日は除きます。

ご不明な点がございましたら、下記お客さま窓口までご遠慮なくお問い合わせください。

日頃よりGREEをお楽しみいただいておりますお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけすることとなりまして誠に申し訳ございません。

GREEでは、再発防止にあたりキャンペーン管理体制を強化し、より一層のサービス品質向上に努めて参ります。

今後ともGREEをよろしくお願いいたします。

※1 対象となる賞品一覧

※2 対象となるゲーム一覧

• 探検ドリランド
• ハコニワ
• 海賊王国コロンブス
• モンプラ
• クリノッペ
• 聖戦ケルベロス
• 釣り★スタ
• 戦国キングダム
• 戦国コレクション
• アバター、着せ替えプロフ
• ガンダムマスターズ
• 100万人の三國志
• ワールドロジック -ドラゴンとふたつの瞳-
• ソードアート・オンライン エンドワールド
• 神獄のヴァルハラゲート
• 城姫クエスト 極
• ドラゴンコレクション
• クローズxWORST～最強伝説～
• アイドルマスター ミリオンライブ！
• 不良遊戯 シャッフル・ザ・カード
• スカイロック
• ダンまち -クロス・イストリア-
• 乃木恋～坂道の下で、あの日僕は恋をした～

[8月16日修正理由]
返金受付期間を延長したため、受付終了日の日程を変更いたしました。